Leistung · Nordrhein-Westfalen

Außenflächenreinigung.

Außenflächenreinigung für Höfe, Zufahrten, Parkplätze und Wege von Gewerbeobjekten und Wohnanlagen.

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Außenflächen sind das Erste, was Besucher und Kunden sehen, und das Letzte, was in Reinigungsplänen steht. Laub, Moos, Streugut, Reifenspuren, Öl und Müll sammeln sich dort, wo niemand zuständig ist. Außenflächenreinigung, oft auch Außenreinigung genannt, heißt deshalb, Flächenarten, Jahreszeit, Entwässerung und Verkehr in einem Plan zu verbinden, statt bei Bedarf einzelne Stellen zu säubern. Im Mittelpunkt steht die Beseitigung von losem Schmutz auf Boden und Fläche. Wasserbasierte Reinigung von Belägen ist eine eigene Anfrage und gehört nicht zum Kern dieser Leistung.

Für wen die Außenflächenreinigung gedacht ist

Für Eigentümer und Verwalter von Wohnanlagen und Gewerbeobjekten, für Betreiber von Märkten, Betriebshöfen und Logistikstandorten, für Parkplatzbetreiber und für Unternehmen, die Immobilien für Dritte verwalten. Entscheidend ist die Fläche und ihre Nutzung, nicht die Branche.

Typische Probleme auf Außenflächen

Auf Außenflächen kehren dieselben Probleme jedes Jahr wieder:

Laub im Herbst verstopft Abläufe und liegt auf Wegen und Zufahrten.
Moos und Algen machen Pflaster und Platten bei Nässe rutschig; ihre Entfernung ist eine eigene Anfrage.
Nach dem Winter bleibt Streugut auf Zufahrten und Parkflächen liegen.
Reifenspuren und Ölflecken zeichnen sich auf Stellflächen und Zufahrten ab; ihre Entfernung gehört nicht zum Kern der Leistung.
Müll, Zigarettenreste und Verunreinigungen sammeln sich an Eingängen und Müllplätzen.
Zuständigkeiten sind getrennt: Hausmeister, Grünpflege, Winterdienst und Reinigung kennen die Grenzen nicht.

Was zur Außenflächenreinigung gehören kann

Der Umfang richtet sich nach den Flächen Ihres Objekts. Im Mittelpunkt steht die Reinigung von losem Schmutz. Infrage kommen:

Höfe, Zufahrten und Rampen
Parkplätze und Stellflächen im Freien
Wege, Zuwegungen und Vorplätze
Eingangsbereiche und Treppen im Freien
Terrassen und Flächen von Außengastronomie, soweit vereinbart
Müllplätze und Abstellflächen

Was nicht dazugehört: Abgrenzung zu anderen Leistungen

Schnee- und Eisbeseitigung ist Winterdienst und eine eigene Leistung. Pflege von Grünflächen, Gehölzschnitt und Gartenarbeiten gehören zur Grünpflege. Tiefgaragen, Parkhäuser und Parkdecks haben mit der Tiefgaragenreinigung eine eigene Planung, Graffiti an Wänden und Mauern mit der Graffitientfernung. Die Aufarbeitung von Stein, Pflaster und Platten (Steinreinigung) bieten wir nicht an. Die Entfernung von Moos, Algen und Ölflecken mit Wasser gehört nicht zum Kern dieser Leistung; sie ist nur auf Anfrage möglich und nur, wenn vorab geklärt ist, wohin das Wasser abfließt und ob dafür eine Zustimmung nötig ist. Die Außenflächenreinigung konzentriert sich auf das, was auf Boden und Fläche liegt.

Belag, Jahreszeit und Rhythmus

Pflaster, Beton, Asphalt, Platten und Naturstein reagieren unterschiedlich auf Nässe, Öl und Bewuchs. Naturstein und beschichtete Flächen vertragen nicht jedes Vorgehen. Deshalb fragen wir zuerst nach dem Belag und danach, was auf der Fläche liegt.

Auch die Jahreszeit bestimmt den Plan: Laub im Herbst, Streugut und Moos im Frühjahr, Pollen und Staub im Sommer. Ein fester Rhythmus für das ganze Jahr passt selten. Meist ist eine Kombination sinnvoll, mit häufiger Reinigung von Eingängen und Zufahrten und saisonalen Einsätzen für die Fläche.

Wasser, Entwässerung und Verkehr

Vor dem ersten Einsatz klären wir mit Ihnen: Wie werden Zufahrten, Parkflächen und Wege während der Arbeit abgegrenzt, und wer informiert Nutzer und Kunden? Müssen Fahrzeuge umgesetzt werden? Bei trockener Reinigung fällt kein Reinigungswasser an. Bei wasserbasierter Reinigung muss vorher feststehen, wohin das Wasser abfließt (Einlauf, Rinne, Abscheider oder Boden) und ob dafür nach den örtlichen Vorgaben eine Zustimmung nötig ist. Das lässt sich nicht allgemein beantworten; es hängt vom Grundstück ab und wird mit der zuständigen Stelle geklärt. Eine wasserbasierte Reinigung sagen wir nicht zu, solange diese Klärung fehlt.

Rhythmus und Auftragsformen

Bei Außenflächen kommen vor allem diese Formen vor:

Laufende Reinigung im festgelegten Rhythmus, getrennt nach Flächen und Jahreszeit
Saisonale Einsätze, etwa im Herbst für Laub und im Frühjahr für Streugut und Moos
Einmaliger Grundeinsatz gegen losen Schmutz, zum Beispiel vor einer Übergabe oder nach einem Umbau
Mehrere Objekte in einem Auftrag mit einem Ansprechpartner

So läuft die Zusammenarbeit ab

Bei Außenflächen läuft es in dieser Reihenfolge:

Sie schicken uns Flächen, Belag und Nutzung, am besten mit Lageplan oder Fotos.
Wir klären Zufahrt und Abgrenzung mit Ihnen und, falls wasserbasierte Reinigung angefragt ist, Entwässerung und Wasseranschluss.
Daraus erstellen wir Ihr individuelles Angebot.
Flächen, Jahreszeiten und Rhythmus stehen schriftlich im Plan.
Verändert sich die Nutzung der Fläche, besprechen wir die Anpassung mit Ihnen.

Kosten und Umlage der Außenflächenreinigung

Ins Gewicht fallen Größe und Art der Flächen, Belag, Grad der Verschmutzung, Entwässerung, Zugänglichkeit, Rhythmus und die Zahl der Standorte. Quadratmeterpreise aus dem Markt gelten für unterschiedliche Leistungen und streuen stark; das Angebot entsteht aus Ihren Angaben.

Zur Umlage nennt § 2 Nr. 8 der Betriebskostenverordnung bei der Straßenreinigung auch die Kosten „entsprechender nicht öffentlicher Maßnahmen“; Nr. 10 führt bei der Gartenpflege die Pflege von „Plätzen, Zugängen und Zufahrten, die dem nicht öffentlichen Verkehr dienen“ auf. Ob die Reinigung Ihrer Fläche darunter fällt, zeigt bei vermieteten Flächen der Mietvertrag, bei Wohnungseigentum die Teilungserklärung samt Beschlüssen. Ist der Fall unklar, sollten Eigentümer oder Verwaltung rechtlichen Rat einholen.

Das brauchen wir für Ihr Angebot

Adresse und Zahl der Objekte, bei mehreren die Liste
Flächenarten und ungefähre Größe: Hof, Zufahrt, Parkplatz, Wege, Terrasse
Belag: Pflaster, Beton, Asphalt, Platten, Naturstein oder unbekannt
Art der Verschmutzung: Laub, Moos, Streugut, Öl, Müll
Entwässerung (nur bei wasserbasierter Reinigung): Wohin läuft das Wasser, gibt es einen Abscheider?
Wasseranschluss an der Fläche (ja oder nein)
Zufahrt, Fahrzeugverkehr und mögliche Abgrenzung
Gewünschter Rhythmus oder Einzeleinsatz
Auftraggeber: Eigentümer, Verwaltung oder Betreiber
Lageplan oder Fotos, wenn vorhanden

Fragen zur Außenflächenreinigung.

Was gehört zur Außenflächenreinigung?

Das legen wir je Objekt fest. Im Mittelpunkt stehen Höfe, Zufahrten und Parkplätze (Hof- und Parkplatzreinigung) sowie Wege und Eingangsbereiche; dazu können Terrassen und Müllplätze kommen, soweit sie zum Auftrag gehören.

Wie oft sollten Außenflächen gereinigt werden?

Nutzung und Jahreszeit entscheiden. Eingänge und Zufahrten brauchen meist einen kürzeren Rhythmus als wenig genutzte Flächen; im Herbst und im Frühjahr kommen saisonale Einsätze hinzu.

Was kostet die Außenflächenreinigung?

Aufwand und Angebot hängen von Fläche, Belag, Verschmutzung, Entwässerung, Zugänglichkeit und Rhythmus ab. Aus Ihren Angaben erstellen wir ein individuelles Angebot.

Gehört der Winterdienst dazu?

Nein. Schnee- und Eisbeseitigung ist Winterdienst und eine eigene Leistung. Die Außenflächenreinigung kümmert sich um Streugutreste und Verschmutzungen nach dem Winter.

Wohin läuft das Reinigungswasser?

Bei trockener Reinigung gibt es kein Reinigungswasser. Bei wasserbasierter Reinigung hängt es von der Entwässerung Ihres Grundstücks und von örtlichen Vorgaben ab und muss vorab geklärt sein. Ohne diese Klärung sagen wir keine wasserbasierte Reinigung zu.

Müssen Fahrzeuge von Parkflächen entfernt werden?

Das lässt sich oft abschnittsweise lösen. Wir planen mit Ihnen, welche Stellplätze wann leer sein sollen, und Sie legen fest, wer die Nutzer verständigt.

Reinigen Sie auch Tiefgaragen und Parkhäuser?

Tiefgaragen, Parkhäuser und Parkdecks haben eine eigene Planung, siehe Tiefgaragenreinigung. Die Außenflächenreinigung betrifft Flächen im Freien.

Ist die Reinigung von Außenflächen umlagefähig?

Eine allgemeine Antwort gibt es nicht. Die Betriebskostenverordnung nennt in § 2 Nr. 8 und 10 Kosten für nicht öffentliche Flächen; ob Ihre Fläche darunter fällt, lässt sich nur im Einzelfall anhand von Mietvertrag oder Teilungserklärung klären, bei Bedarf mit rechtlicher Beratung.

Reinigen Sie auch Pflaster, Terrassen und Naturstein oder entfernen Moos und Algen?

Die Aufarbeitung von Naturstein, Pflaster und Platten bieten wir nicht an. Moos, Algen und Ölflecken mit Wasser zu entfernen, ist nur auf Anfrage möglich und setzt voraus, dass geklärt ist, wohin das Wasser abfließt. Vorab sagen wir das nicht zu.